FPB Servicios administrativos

PROFESIONAL BÁSICO EN SERVICIOS ADMINISTRATIVOS

          Título de nueva creación RD 127/2014

          Familia Profesional: ADMINISTRACIÓN Y GESTIÓN

          Nivel: Formación Profesional Básica

          Duración: 2.000 horas. 2 cursos académicos 

MÓDULOS PROFESIONALES 

• 3001.Tratamiento informático de datos.
• 3002. Aplicaciones básicas de ofimática.
• 3003. Técnicas administrativas básicas.
• 3004. Archivo y comunicación.
• 3005. Atención al cliente.
• 3006. Preparación de pedidos y venta de productos.
• 3009. Ciencias aplicadas I.
• 3010. Ciencias aplicadas II.
• 3011. Comunicación y sociedad I.
• 3012. Comunicación y sociedad II
• 3008. Formación en centros de trabajo.
• CLM0041. Iniciación a la actividad emprendedora y empresarial.

COMPETENCIAS:

Las competencias profesionales del título, de acuerdo con el Catálogo Nacional de Cualificaciones Profesionales, son las siguientes:

Cualificaciones profesionales completas:

a) Operaciones auxiliares de servicios administrativos y generales ADG305_1, que comprende las siguientes unidades de competencia:

    UC0969_1: Realizar e integrar operaciones de apoyo administrativo básico.
    UC0970_1: Transmitir y recibir información operativa en gestiones rutinarias con agentes externos de la organización.
    UC0971_1: Realizar operaciones auxiliares de reproducción y archivo en soporte convencional o informático.

b) Operaciones de grabación y tratamiento de datos y documentos ADG306_1 que comprende las siguientes unidades de competencia:

    UC0973_1: Introducir datos y textos en terminales informáticos en condiciones de seguridad, calidad y eficiencia.
    UC0974_1: Realizar operaciones básicas de tratamiento de datos y textos, y confección de documentación.
    UC0971_1: Realizar operaciones auxiliares de reproducción y archivo en soporte convencional o informático.

Cualificaciones profesionales incompletas:

c) Actividades auxiliares de comercio COM412_1:

    UC1329_1: Proporcionar atención e información operativa, estructurada y protocolarizada al cliente.
    UC1326_1: Preparar pedidos de forma eficaz y eficiente, siguiendo procedimientos establecidos.

PUESTOS DE TRABAJO: 

Este profesional ejerce su actividad por cuenta ajena en centros, oficinas, despachos y departamentos administrativos o comerciales de cualquier tipo de empresa o entidad de carácter privado o público, en todos los sectores productivos.

Las ocupaciones y puestos de trabajo más relevantes son los siguientes:

• Auxiliar de oficina.
• Auxiliar de servicios generales.
• Auxiliar de archivo.Ordenanza.
• Auxiliar de información.
• Telefonista en servicios centrales de información.
• Clasificador y/o repartidor de correspondencia.
• Grabador-verificador de datos.
• Auxiliar de digitalización.
• Operador documental.
• Auxiliar de venta.
• Auxiliar de dependiente de comercio.
• Operador/a de cobro o Cajero/a.